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購物說明

 購 物 說 明
 
 
基 本 條 款

當您使用本公司線上購物之服務時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
如本公司無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。
本公司將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,並遵守隱私權保護政策。
本公司將於知悉您的帳號密碼遭冒用時,立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。
本公司確保本公司與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。
您得依消費者保護法第十條第一項規定行使相關權利。
若您對與本公司之交易有任何問題,請透過「LAMPE BERGER 法國原裝居家香氛精品」官方網站 > 聯絡我們 > 與本公司聯絡,我們將盡速為您解決。
 
 
付 款 方 式                           
 
  ATM轉帳
   銀行:大眾銀行-高雄分行 代號:814
   戶名:善水堂養生事業有限公司 帳號:108-2557322-12
    ‧若您對於款項有任何問題,請直接與善水堂養生事業有限公司 客服連絡 (07) 536-5360
    ‧提醒您!注意轉帳的期限,若您繳款期限到期仍未繳款,此筆訂單就會被取消。
 
  ● 信用卡刷卡- 線上信用卡刷卡一次付清
 
  ● 超商代收- 於7-11、全家、萊爾富、OK便利商店付款,訂單金額限 2萬元以內,消費者需自付手續費 10元,於超商結帳時一併繳納。

  ● 銀行代收- 於華南銀行付款。

  ● 虛擬ATM帳號付款- 消費者需自付手續費10元

  ● 貨到付款-貨到付款的商品會在專人送達時向您收取貨款,僅接受現金 (不提供信用卡刷卡),訂單金額限 5萬元以內。

 
交 貨 方 式                                                

 
 ● 本賣場每筆訂單一律收取運費 150元,訂單單筆消費滿 3500元即可享免運費優惠。

  ● LAMPE BERGER 法國原裝居家香氛精品官方網站包裹均委由『台灣宅急便』、『台灣宅配通』或『台灣郵政』收送,目前暫不提供超商取貨
     服務。

  ● 可以指定送達時段,實際配送時間仍依宅配配送為主。
   ‧中午前 (12 點前)、下午 (12~17 點)、晚上 (17~20 點),請在下單時在購物車備註欄另外註明。

  ● 請注意!請將欲購買的商品都放入購物車後,再結帳,這樣才算一筆訂單一次運費,無法將多張訂單合併一起算運費。

  ● 目前商城並無提供外島地址選項,若配送地點為外島地區,請在下單時在購物車備註,並將正確地址填寫於寄送地址。

 
出 貨 時 間
  
  ● 於下單付款完成後最慢 5個工作天 (不含週休二日以及國定假日) 寄出。

  ● 下單後,您也可以自行到『LAMPE BERGER 法國原裝居家香氛精品台灣官方網站』→『會員專區』→『交易紀錄』的訂單交易序號下方有個
    『明細』確認您訂單的處理狀況。
 
 
客 服 服 務 時 間

  ● 任何相關訂單問題,請務必提供『交易序號』、『名字』或『訂單編號』,客服人員才能立即幫您查詢並快速回覆。
   ‧如有疑問也可以到『聯絡我們』及『來電公司客服』線上詢問。

  ● 服務時間:星期一~星期五 AM 09:00~PM 18:00
(中午12:00~13:00休息)

  ● 服務電話:07-5365360 (來電請先告知為LAMPE BERGER 法國原裝居家香氛精品官方網站買家,以節省作業時間)
 
 
退 換 貨 說 明

  ● 退換貨商品需為全新狀態,且完整包裝 (配件、贈品),超過七天退換貨時效、缺件或非全新狀態,恕無法退換貨!
 
  ● 退貨注意事項
   ‧訂單中有任何優惠活動時無法單一退件,如需單一商品退貨,請先與客服連絡。
   ‧同一訂單限退換一次,瑕疵商品僅限更換同款同色同尺寸商品,若遇商品斷貨,將全額退款。
   ‧到貨7天內,至『聯絡我們』線上填寫退貨說明,本公司客服人員會與您聯繫,於五個工作天前往取貨,退換貨之物品在非瑕疵的情況下,
    退換貨往返過程所衍生的費用一律由買家自付。請將退換貨商品包裝妥當 (含配件、贈品及發票,若無發票,將無法完成退款),於約定時間
    讓宅配取件,並保留宅配單據。
   ‧收到退貨商品及發票確認無誤後,會在七個工作天退款給您。退款方式會依當初所訂購的付款方式退還,如使用超商代收或銀行代收,請告
    知愈收退還款之銀行帳號,以方便工作人員作業。
   ‧可透過撥打 07-5365360 查詢退換貨處理狀況。
 
 
 

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